Servis ve Arıza Bildirimi

Cihazınız durduysa vakit kaybetmeyin. Formu doldurun ya da doğrudan arayın; aynı gün dönüş yapıyoruz.

1. Size nasıl ulaşalım?

Ad Soyad *

İşletme adı

Telefon *

E-posta

İl / İlçe

Adres

2. Cihaz ve arıza

Cihaz

Marka

Arıza türü *

Aciliyet *

Normal Cihaz çalışıyor, planlı bir randevu yeterli. Acil Performans düştü, ürün riski var. Kritik Cihaz durdu, ürünler bozulmak üzere.

Ne oluyor?

Fotoğraf (en fazla 3)

Cihazın etiketi, buzlanan bölge ya da gösterge ekranının fotoğrafı arızayı tek gelişte çözmemizi sağlar.

Bu cihazı Yekta Soğutma’dan aldım

Bilgileriniz yalnızca servis talebini karşılamak için kullanılır. Gizlilik metni.

Cihaz durduysa arayın

+90 532 266 20 81

Bakım ve arıza hattı

Pazartesi–Cuma 09:00–19:00 · Cumartesi 09:00–17:00

WhatsApp’tan yaz

Servis öncesi hızlı kontrol

Fişi ve sigortayı kontrol edin; pano attıysa tekrar attırmayın.
Kondenser kanatlarındaki toz, soğutmama şikâyetlerinin en yaygın nedenidir.
Kapı contası yıpranmışsa cihaz sürekli çalışır, buzlanma artar.
Sıcaklık göstergesindeki değeri not edin; teknisyene zaman kazandırır.

Sık sorulanlar

Başka firmadan aldığım cihaza servis veriyor musunuz?

Evet. Marka fark etmeksizin ticari soğutucu, soğuk oda ve market reyonlarına arıza ve bakım hizmeti veriyoruz. Yedek parça gerektiren işlerde tedarik süresi cihazın markasına göre değişir.

Arıza bildirimine ne kadar sürede dönüyorsunuz?

Mesai saatleri içinde gelen bildirimlere aynı gün dönüş yapılır. "Kritik" olarak işaretlenen, yani cihazın tamamen durduğu durumlarda Gebze ve çevresine aynı gün müdahale hedeflenir.

Servis için ücret nasıl belirleniyor?

Yerinde tespit sonrası, işlem ve parça kalemleri ayrı ayrı yazılı olarak bildirilir. Onayınız olmadan işlem yapılmaz.

Fotoğraf göndermek neden isteniyor?

Buzlanmanın yeri, panonun durumu ya da cihazın etiketi fotoğrafla görüldüğünde teknisyen doğru yedek parçayı yanına alır ve arıza çoğu zaman tek gelişte çözülür.